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Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, ist eine Stornierung möglich. Schreibe uns hierzu umgehend eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Stornierung). Bitte kopiere den folgenden Text:. Hallo filow-Team,. hiermit möchte ich vom Ka
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Eine Bestelländerung ist leider nicht möglich (z.B. Größe eines Artikels ändern). Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie stornieren. Schreibe uns hierzu umgehend eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Stornierung).
Meine Bestellung steckt fest
Gelegentlich können Verzögerungen seitens unseres Versanddienstleisters DHL auftreten. Es kommt vereinzelt vor, dass Sendungen für mehrere Tage nicht weitergeleitet werden. Sollte sich dein Paket nach 14 Tagen (nicht früher) immer noch nicht bewegt h
Meine Bestellung wurde zugestellt, aber ich weiß nicht wo
Gelegentlich können Zustellungsprobleme seitens unseres Versanddienstleisters DHL auftreten. Sollte dein Paket gemäß Sendungsstatus als zugestellt gelten, prüfe bitte, ob es bei Nachbarn abgegeben wurde. Sollte es nicht auffindbar sein, fülle bitte d
Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden
Wenn deine Bestellung von DHL an uns zurückgesendet wird, müssen wir deine Bestellung bedauerlicherweise stornieren. Eine erneute Zustellung ist nicht möglich. Gründe hierfür könnten sein: Unzureichende Empfängerangaben, ungültige Adresse oder fehlen
Meine Bestellung ist nicht vollständig
Das tut uns sehr Leid. Bitte schreibe uns eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Reklamation) und kopiere den folgenden Text:. Hallo filow-Team,. leider ist meine Bestellung #[Bestellnummer] vom [Datum] nicht vollständig. Die DHL-Sendungsnumm
Ich habe einen falschen Artikel erhalten
Das tut uns sehr Leid. Bitte schreibe eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Reklamation) mit folgenden Infos:. Hallo filow-Team,. leider ist meine Bestellung #[Bestellnummer] vom [Datum] nicht vollständig. Die DHL-Sendungsnummer lautet: [Sen
Ein Artikel ist beschädigt
Sollte ein von uns gelieferter Artikel beschädigt, fehlerhaft oder in irgendeiner Weise nicht in Ordnung sein, kannst du den Artikel reklamieren. Bitte schreibe dazu eine E-Mail über das Kontaktformular (Betreff: Reklamation) mit Fotos des Defekts. D
Kundenkonto: Passwort ändern
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